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Livraison / Retours


Quels sont les délais de livraison ?
Dans un souci de préservation de la planète, toutes les pièces sont brodées ou imprimées en France mais surtout à la commande ! Il faut donc compter entre 7 et 10 jours ouvrés pour recevoir son T-shirt ou son sweat !  
Pour les affiches et autres objets de décoration une petite semaine !

A qui m'adresser en cas de problèmes lors de mon achat ?

Vous pouvez me contacter par mail à l'adresse suivante : fereparis@gmail.com ! 


Et puis je me faire rembourser si je ne suis pas satisfait de mon achat ? 

Nous n'effectuons pas de remboursement sur les affiches et autres objets déco car ce sont des objets fragiles en revanche pour le prêt-à-porter oui, il suffit de s'y prendre dans les 15 jours après la livraison dans la mesure où les articles sont toujours en parfait état et n'ont pas été porté.  Attention, le retour du produit est à la charge du client donc préférer un envoi suivi. 

Veuillez noter que les vols ou pertes des services postaux ne sont pas à notre charge.

Remboursements pour les illustrations :
Etant fragiles je ne peux accepter de retour. Cependant merci de m'envoyer un courrier à l'adresse fereparis@gmail.com pour me dire quel a été le soucis.

Remboursements pour le prêt à porter :

Echanges et remboursement sont possibles ! Nous vous laissons regarder les instructions pour savoir comment procéder :)

TAILLES 
            XS
          S            M          L          XL
Largeur                 45cm      48cm     51cm     54cm   57cm

du Tshirt

- Contactez FERE PARIS avant de retournez votre produit à l'adresse fereparis@gmail.com pour nous expliquez votre cas.
- Vous voulez changez de taille ? c'est possible, contactez nous ! 

Tout Client peut demander l'échange de son article dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du ou des articles. Il peut également en demander le remboursement pendant 10 jours à compter de cette même date hormis les clients qui ont payé par paypal*. La date de réception de la commande fera foi pour constater que le délai a bien été respecté.

Les retours des commandes sont à la charge du Client.
 

Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation. N’oubliez pas d’inscrire votre numéro de commande sur votre colis pour un traitement plus rapide de votre retour.


L’article doit être retourné dans l'état identique que celui dans lequel il a été reçu pour que le retour soit validé : présenté dans son intégrité, non porté et dans son emballage d'origine. Si l'article est refusé par FERE, celui-ci est renvoyé au Client aux frais de FERE sans que le Client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit. 
Lorsque le retour est validé le remboursement s'effectue via Paypal. 

FERE ne pourra effectuer de remboursement que dans un délai de 10 jours à compter de la date de réception de la commande par le client. Le cachet du transporteur fera foi pour constater que le délai a bien été respecté.

Le Client sera remboursé en 72 heures à compter de la date de traitement de son retour.

*Les clients utilisant paypal pourront bénéficier d'un échange ou d'un avoir mais le remboursement ne sera pas pris en charge.